نصائح

تعريف ثقافة المستهلك

تعريف ثقافة المستهلك

إذا كان علماء الاجتماع يفهمون الثقافة على أنها مؤلفة من الرموز واللغات والقيم والمعتقدات وقواعد المجتمع المفهومة بشكل عام ، فإن ثقافة المستهلك هي الثقافة التي تتشكل فيها كل هذه الأشياء بواسطة النزعة الاستهلاكية - وهي سمة من سمات مجتمع المستهلكين. . وفقًا لعالم الاجتماع زيجمونت باومان ، فإن ثقافة المستهلك تقدر قيمة الانتقال والحركة بدلاً من المدة والاستقرار ، وحداثة الأشياء وإعادة اختراع الذات على التحمل. إنها ثقافة متعجلة تتوقَّع على الفور وليس لها أي فائدة للتأخيرات ، وتثمن الفردانية والمجتمعات المؤقتة على اتصال عميق وعملي ودائم بالآخرين.

ثقافة المستهلك بومان

في تستهلك الحياةيشرح عالم الاجتماع البولندي زيجمونت باومان أن ثقافة المستهلك ، والابتعاد عن ثقافة المنتج السابقة ، تقدر القيم العابرة خلال المدة ، والحداثة ، وإعادة الابتكار ، والقدرة على الحصول على الأشياء على الفور. على عكس مجتمع المنتجين ، الذي تم فيه تعريف حياة الناس بما صنعوه ، استغرق إنتاج الأشياء وقتًا وجهدًا ، وكان من الأرجح أن يؤجل الناس الرضا حتى مرحلة ما في المستقبل ، ثقافة المستهلك هي ثقافة "حالية" أن تقدر قيمة الرضا الفوري أو المكتسب بسرعة.

يصاحب الوتيرة السريعة المتوقعة لثقافة المستهلك حالة دائمة من الانشغال وإحساس شبه دائم بالطوارئ أو الاستعجال. على سبيل المثال ، حالة الطوارئ على الموضة مع الأزياء أو تسريحات الشعر أو الأجهزة الإلكترونية المحمولة تضغط على تلك الموجودة في ثقافة المستهلك. وبالتالي ، يتم تعريفها من خلال دوران وتبديد في السعي المستمر للسلع والخبرات الجديدة. لكل باومان ، الثقافة الاستهلاكية هي "أولاً وقبل كل شيء" يجري على هذه الخطوة.”

تعد القيم والمعايير واللغة الخاصة بثقافة المستهلك مميزة. يوضح بومان ، "المسؤولية الآن تعني ، أولاً وأخيراً ، المسؤولية عن نفسه ("أنت مدين بهذا لنفسك" ، "أنت تستحق ذلك" ، كما وصفها المتداولون "بالراحة من المسؤولية") ، في حين أن "الخيارات المسؤولة" هي ، أولاً وأخيراً ، تلك التحركات التي تخدم المصالح وترضي رغبات الذات. "هذا يشير إلى مجموعة من المبادئ الأخلاقية داخل ثقافة المستهلك التي تختلف عن تلك التي سبقت مجتمع المستهلكين. من المثير للقلق ، كما يقول بومان ، أن هذه الاتجاهات تشير أيضًا إلى اختفاء "الآخر" المعمم "ككائن للمسؤولية الأخلاقية والقلق الأخلاقي".

من خلال تركيزها الشديد على الذات ، "تتميز ثقافة المستهلك بضغط مستمر شخص اخرنظرًا لأننا نستخدم رموز هذه السلع الاستهلاكية الثقافية لفهمنا والتعبير عن هويتنا وهويتنا ، فإن هذا الاستياء الذي نشعر به مع البضائع التي تفقد بريقها من الحداثة يترجم إلى استياء من أنفسنا. يكتب بومان ،

أسواق المستهلكين ... تولد عدم الرضا عن المنتجات التي يستخدمها المستهلكون لتلبية احتياجاتهم - كما أنها تثير سخط دائم من الهوية المكتسبة ومجموعة من الاحتياجات التي يتم تعريف مثل هذه الهوية بها. تغيير الهوية ، نبذ الماضي والبحث عن بدايات جديدة ، تكافح من أجل أن تولد من جديد - يتم الترويج لها بواسطة هذه الثقافة باعتبارها مهمة متنكرا في زي شرف.

يشير باومان هنا إلى الإيمان ، السمة المميزة للثقافة الاستهلاكية ، على الرغم من أننا غالباً ما نضعها ضمن مجموعة من الخيارات المهمة التي نتخذها ، إلا أننا ملزمون في الواقع بالاستهلاك من أجل صياغة هوياتنا والتعبير عنها. علاوة على ذلك ، نظرًا لوجود حالة الطوارئ في الاتجاه ، أو حتى قبل الحزمة ، فإننا نبحث باستمرار عن طرق جديدة لمراجعة أنفسنا من خلال عمليات شراء المستهلكين. لكي يكون لهذا السلوك أي قيمة اجتماعية وثقافية ، يجب أن نجعل خيارات المستهلك الخاصة بنا "معروفة بشكل علني".

على صلة بالسعي المستمر للحصول على الجديد في البضائع وفي أنفسنا ، هناك سمة أخرى لثقافة المستهلك هي ما يسميه بومان "تعطيل الماضي". من خلال عملية شراء جديدة ، يمكن أن نولد من جديد ، أو ننتقل ، أو نبدأ من جديد على الفور. وسهولة. ضمن هذه الثقافة ، يتم تصور الوقت وتجربة أنه مجزأ ، أو "نقطي" - يتم بسهولة ترك تجارب ومراحل الحياة وراء شيء آخر.

وبالمثل ، فإن توقعاتنا لمجتمع وتجربتنا فيه مجزأة وعابرة وغير مستقرة. ضمن ثقافة المستهلك ، نحن أعضاء في "مجتمعات مرحاض" ، والتي "يشعر المرء أن المرء ينضم ببساطة من خلال التواجد بحضور الآخرين ، أو عن طريق الشارات الرياضية أو الرموز المميزة الأخرى للنوايا المشتركة أو الأسلوب أو الذوق". المجتمعات التي تسمح بتجربة مؤقتة للمجتمع فقط ، والتي يسهلها ممارسات المستهلك المشتركة والرموز. وبالتالي ، فإن ثقافة المستهلك تتميز ب "العلاقات الضعيفة" بدلاً من الثقافات القوية.

إن هذا المفهوم الذي طوره بومان يهم علماء الاجتماع لأننا مهتمون بآثار القيم والمعايير والسلوكيات التي نعتبرها أمرا مفروغا منه كمجتمع ، بعضها إيجابي ، ولكن الكثير منها سلبي.

شاهد الفيديو: سلوك المستهلك وتأثيره التجاري على السلع والمبيعات (أبريل 2020).